Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích rõ nohu990 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýBảo mật ví điện tử nội địa
nohu990 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn từng bước xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Live Chat Mở hộp thoại hỗ trợ trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên chuyển đến đúng bộ phận xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản đã đăng ký để xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu' để xem bản tóm tắt thông tin đang được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống nohu990 được mã hóa bằng SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp tiền hay xem lịch sử giao dịch. Thông tin được lưu theo thời hạn quy định pháp lý, sau đó sẽ được xóa tự động khỏi hệ thống.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn đi qua lớp SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví điện tử được mã hóa trước khi lưu trữ.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích là tuỳ chọn và có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư được chuyển đến bộ phận chuyên trách. Phản hồi thường có trong vòng vài ngày làm việc tuỳ mức độ yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách nohu990 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Không. Dữ liệu ví như mã giao dịch MoMo hay ZaloPay chỉ dùng nội bộ để đối chiếu. Chúng tôi không bán hay chuyển giao thông tin này cho bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục 'Quyền riêng tư và dữ liệu' trong cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình bảo mật và đúng thời hạn pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Loại cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Thông tin được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn.

Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Khiếu nại quyền riêng tư'. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo trong vòng vài ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.